BenBao Exeter phóng viên tiền Xu Beibei Lin Hao báo cáo gần đây, bạc BaoJianHui người tiêu dùng trung quốc ra giữa các quyền công bố sách về ngân hàng tiêu dùng của tình hình khiếu nại doanh quý thứ ba vào năm 2022 gurdlinger ”, xin xem sách về bảo hiểm lần thứ ba vào năm 2022 quý "của sự tiêu thụ tình hình khiếu nại gurdlinger." (hay gọi tắt sách gurdlinger dưới), Thông báo về các đơn khiếu nại tiêu thụ của ngân hàng được nhận và chuyển giao bởi circ và tổ chức của họ.

Theo tờ thông báo, circ và các tổ chức của họ đã nhận và chuyển 75,627 đơn khiếu nại tiêu thụ của ngân hàng vào quý thứ ba năm 2022. Trong số đó, có 19870 vụ liên quan đến các ngân hàng thương mại lớn của nhà nước, chiếm 26.3% số vụ khiếu nại. Ngân hàng thương mại cổ phần 30450, chiếm 40.3%; Ngân hàng pháp lý nước ngoài 420, chiếm 0.6%; Ngân hàng thương mại thành phố (bao gồm các ngân hàng tư nhân) 12342, 16.3%; Vùng nông thôn ZhongXiao 5402 điều mà các tổ chức tài chính, chiếm hơn 7.1%; Các tổ chức tài chính ngân hàng khác 7143, chiếm 9.4%.

Theo bản tuyên bố, trong quý thứ ba năm 2022, có 38016 đơn khiếu nại liên quan đến hoạt động thẻ tín dụng, chiếm 50.3% tổng số khiếu nại. 24.743 đơn khiếu nại liên quan đến các khoản vay cá nhân, chiếm 32.7% tổng số khiếu nại; Có 3.195 khiếu nại liên quan đến kinh doanh tài chính, chiếm 4.2% tổng số khiếu nại.

Về khiếu nại của người tiêu dùng bảo hiểm, thông báo cho biết rằng circ và các tổ chức của họ nhận và chuyển 32726 khiếu nại của người tiêu dùng bảo hiểm vào quý thứ ba năm 2022. Trong số đó, có 12203 công ty bảo hiểm bất động sản, 37.29% tổng số khiếu nại; Bảo hiểm cá nhân 20523, 62.71%.

Thông báo cho biết, quý thứ ba năm 2022, công ty bảo hiểm tài sản có liên quan đến giải quyết các khiếu nại bồi thường 9805, 80.35% tổng số khiếu nại của công ty bảo hiểm tài sản; Do tranh chấp bán khiếu nại hình ảnh một điều, chiếm hơn 6.97%. Tài sản công ty bảo hiểm do tranh chấp liên quan đến chuyện xe cộ bảo hiểm để khiếu nại 5333 điều, chiếm tài sản công ty bảo hiểm khiếu nại 2% não 43.70%; Vô địch mới liên quan đến dịch bệnh liên quan đến cách ly chờ CaiChanXian những lời phàn nàn về vấn đề bảo hiểm 3334 điều khác, bảo hiểm chiếm hơn 27.32%.

Thứ ba vào năm 2022 quý, người mà công ty bảo hiểm do tranh chấp liên quan đến bán khiếu nại 10938 điều nữa, vì những rủi ro về khiếu nại công ty bảo hiểm chiếm 2% não 53.30%; Do tranh chấp TuiBao khiếu nại 5363 điều, chiếm hơn 26.13%. Người mà công ty bảo hiểm do tranh chấp liên quan đến bảo hiểm RenShou bình thường khiếu nại 9939 điều nữa, vì những rủi ro về khiếu nại công ty bảo hiểm chiếm 2% não 48.43%; Bệnh tật về khiếu nại 4289 tranh điều bảo hiểm, chiếm hơn 20.90%.

Trung quốc bạc BaoJianHui sẽ nghiêm ngặt theo sách ngân hàng la quản lý xử lý lời phàn nàn về sự tiêu thụ thể tiếp tục tăng áp lực xử lý khiếu nại giám sát, thúc đẩy ngân hàng bảo hiểm trách nhiệm tổ chức thực hiện việc này, kiên cố hãy làm tốt việc xử lý khiếu nại, củng cố nguồn nước bền-vững, cải thiện chất lượng dịch vụ, quyền lợi hợp pháp duy trì được người tiêu dùng.