วันที่ 6 พฤษภาคม บริษัท ซัมซุง (จีน) อินเวสเมนต์ จำกัด ได้ประกาศผ่านเว็บไซต์ยืนยันว่าจะระงับการขายผลิตภัณฑ์เครื่องใช้ไฟฟ้าทุกประเภท รวมถึงโทรทัศน์และจอภาพ ในตลาดจีนแผ่นดินใหญ่ การตัดสินใจดังกล่าวถือเป็นการปรับโครงสร้างธุรกิจครั้งสำคัญที่สุดในจีนของยักษ์ใหญ่ด้านอิเล็กทรอนิกส์ผู้บริโภคผู้ซึ่งเคยครองอันดับหนึ่งยอดขายโทรทัศน์ทั่วโลกติดต่อกันเป็นเวลากว่าสองทศวรรษ ตามเนื้อหาของการประกาศการถอนตัวครอบคลุมสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าครบวงจร ทั้งโทรทัศน์ เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า และเครื่องเสียง อย่างไรก็ตาม ธุรกิจโทรศัพท์มือถือยังคงดำเนินการตามปกติ บริษัทระบุว่ายังคงมุ่งเน้นตลาดอุปกรณ์เคลื่อนที่และให้ความสำคัญกับการโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่ติดตั้งฟังก์ชันปัญญาประดิษฐ์เพื่อรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขัน สำหรับลูกค้าเดิม ซัมซุงยืนยันว่าช่องทางบริการหลังการขายจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงและจะปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับสิทธิของผู้บริโภคอย่างเคร่งครัด

ปัจจัยสำคัญเบื้องหลังการปรับกลยุทธ์ครั้งนี้คือส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลจากอุตสาหกรรมเปิดเผยว่าในช่วงสี่เดือนแรกของปีนี้ สัดส่วนยอดขายทางออฟไลน์ของซัมซุงในตลาดโทรทัศน์สีของจีนร่วงลงเหลือเพียง 3.62% ส่วนในหมวดตู้เย็นและเครื่องซักผ้ามีสัดส่วนน้อยกว่า 0.5% ในขณะที่แบรนด์ในประเทศอย่าง Hisense, TCL และ Xiaomi รวมกันครองส่วนแบ่งตลาดโทรทัศน์มากกว่า 94% ทำให้แบรนด์ต่างชาติโดยรวมถูกกีดกันออกไป ผู้วิเคราะห์ในวงการเห็นว่าสาเหตุของสถานการณ์นี้มีหลายปัจจัยซับซ้อน ทั้งการเติบโตอย่างรวดเร็วของความสามารถในการผลิตภายในประเทศและการเปลี่ยนแปลงความนิยมของผู้บริโภค รวมถึงปัญหาห่วงโซ่การตัดสินใจที่ยาวนานของบริษัทข้ามชาติและการตอบสนองต่อตลาดจีนที่ล่าช้า นอกจากนี้ การถอนตัวออกจากกระบวนการผลิตแผงผลึกเหลว ยังทำให้ธุรกิจโทรทัศน์สูญเสียข้อได้เปรียบด้านต้นทุนจากการพึ่งพาห่วงโซ่อุปทานยิ่งขึ้น

ความแตกต่างทางด้านการเงินสะท้อนให้เห็นถึงการย้ายจุดสนใจของธุรกิจได้อย่างชัดเจนที่สุด รายงานการเงินฉบับล่าสุดระบุว่า แผนกที่ดูแลเรื่องการแสดงผลภาพและเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านมีกำไรจากการดำเนินงานต่ำมาก หรือแม้กระทั่งขาดทุนเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปีที่ผ่านมา ในทางกลับกัน แผนกเซมิคอนดักเตอร์ได้รับประโยชน์จากการระเบิดของความต้องการผลิตภัณฑ์หน่วยความจำมูลค่าสูง ส่งผลให้กำไรจากการดำเนินงานรายไตรมาสเพิ่มขึ้นหลายสิบเท่าเมื่อเทียบปีต่อปี คิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 90% ของกำไรรวมของบริษัท ท่ามกลางการเสื่อมถอยของความสามารถในการทำกำไรจากธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้า ซัมซุงกำลังผลักดันการปรับโครงสร้างกำลังการผลิตในระดับโลก โดยมีแผนปิดโรงงานบางแห่งในยุโรปและมาเลเซีย พร้อมทั้งรวมศูนย์กำลังการผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าไปยังฐานในเวียดนาม และใช้กลยุทธ์การจ้างผลิตภายนอกสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีผลตอบแทนต่ำ เพื่อลดต้นทุนที่ไม่ใช่ส่วนหลัก

ในวันเดียวกับที่ประกาศถอนตัวจากตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในจีน ภายในบริษัทซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ ก็มีการเปลี่ยนแปลงบุคลากรระดับสำคัญ โดยผู้ดำรงตำแหน่งหัวหน้าแผนกการแสดงผลภาพคนใหม่ ได้รับการแต่งตั้งจากอดีตประธานสำนักงานการตลาดระดับโลก ประสบการณ์การทำงานก่อนหน้านี้ของเขาในภาคส่วนของเนื้อหาและบริการ ถือเป็นกุญแจสำคัญในการพลิกฟื้นสถานการณ์ธุรกิจที่ตกต่ำ นักวิเคราะห์ตลาดชี้ว่าการเปลี่ยนผู้นำในครั้งนี้มีเป้าหมายเพื่อเสริมสร้างระบบนิเวศของเนื้อหาและการวางแผนการตลาด พยายามลดการพึ่งพาการขายเฉพาะฮาร์ดแวร์เพียงอย่างเดียว นับตั้งแต่เข้าสู่ตลาดจีนในปี ค.ศ. 1992 ซัมซุงได้ลงทุนสะสมในจีนเป็นมูลค่ามหาศาล ซึ่งส่วนใหญ่ไหลไปสู่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีชั้นสูง การยกเลิกธุรกิจการขายเครื่องใช้ไฟฟ้าในครั้งนี้ จะทำให้การจัดสรรทรัพยากรของบริษัทยังคงมุ่งเน้นไปที่เซมิคอนดักเตอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งเป็นสาขาที่มีมูลค่าเพิ่มสูงมากขึ้น