XTB ประกาศเมื่อเร็วๆ นี้ว่า แอปพลิเคชันเทรดบนมือถือของบริษัทได้เปิดตัวฟีเจอร์วิเคราะห์และสนทนาด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างเป็นทางการในตลาดชิลี นับเป็นการเปิดตัวครั้งแรกของโลกสำหรับเครื่องมือดังกล่าว ผู้ช่วยอัจฉริยะนี้เชื่อมต่อกับแหล่งข้อมูลตลาดจาก London Stock Exchange Group และ Reuters สามารถตอบสนองคำถามต่างๆ ของนักลงทุนได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตามข้อมูลที่เปิดเผย เครื่องมือสนทนานี้ไม่เพียงแต่ส่งข้อมูลข่าวสารตลาดแบบส่วนบุคคล แต่ยังสนับสนุนการวิเคราะห์พอร์ตการลงทุน ช่วยให้นักลงทุนเปรียบเทียบสินทรัพย์ประเภทต่างๆ ได้สะดวกยิ่งขึ้น

ฟีเจอร์นี้ถูกฝังอยู่ภายในแอปเทรดโดยตรง โดยเนื้อหาที่ส่งจะจับคู่กับโปรไฟล์ของนักลงทุนแต่ละราย บริษัทวางแผนว่าหลังจากเสร็จสิ้นการเปิดตัวในชิลี จะขยายเครื่องมือนี้ไปยังตลาดอื่นๆ โดยให้ความสำคัญกับการขยายตัวในประเทศนอกยุโรปก่อน ขณะนี้ยังไม่มีกำหนดการที่ชัดเจนสำหรับการเปิดตัวในตลาดบ้านเกิดอย่างโปแลนด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ XTB ระบุว่า เครื่องมือนี้มุ่งหมายให้นักลงทุนทุกคนเข้าถึงข้อมูลที่สำคัญที่สุดสำหรับตนเอง ระบบจะจัดเตรียมเนื้อหาเฉพาะบุคคลโดยอ้างอิงจากประสบการณ์การเทรด ระดับความยอมรับความเสี่ยง และวิธีการบริหารจัดการเงินทุนของผู้ใช้

การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงที่โบรกเกอร์รายย่อยจำนวนมากเร่งนำเครื่องมือ AI มาฝังไว้ในแพลตฟอร์มการเทรด ก่อนหน้านี้มีบางแพลตฟอร์มเปิดตัวเครื่องมือวิจัยแบบโมดูลาร์ ซึ่งสามารถรวมข้อมูลพื้นฐานของบริษัท การประเมินมูลค่า และข้อมูลทางเทคนิค เพื่อสร้างรายงานวิเคราะห์หุ้นเฉพาะบุคคลอัตโนมัติ บางธนาคารก้าวไกลไปกว่านั้น โดยผ่านเซิร์ฟเวอร์โปรโตคอลบริบทของโมเดล เชื่อมต่อบัญชีจำลองกับผู้ช่วย AI ภายนอก ผู้ใช้สามารถสั่งซื้อขายหรือปรับสถานะการถือครองพอร์ตผ่านคำสั่งข้อความ ในช่วงปีที่ผ่านมา โบรกเกอร์หลายแห่งเปิดตัวเครื่องมือตัวแทนเทรดอัจฉริยะ บางแห่งเริ่มเปิดตัวผลิตภัณฑ์คล้ายคลึงนี้ในอุตสาหกรรมเร็วที่สุดตั้งแต่สองปีก่อน

ผู้ช่วย AI ที่เปิดตัวในตลาดชิลีทำหน้าที่เป็นเครื่องมือวิจัยข้อมูลเท่านั้น รับผิดชอบในการตอบคำถามและให้ข้อมูลบริบทของตลาด ไม่สามารถดำเนินการเทรดแทนผู้ใช้ได้ บริษัทเปิดเผยว่า เมื่อสองปีก่อนได้จัดตั้งแผนกปัญญาประดิษฐ์อิสระ และจ้างนักวิจัยด้านหุ่นยนต์รับผิดชอบทีมงาน หลังจากนั้น เทคโนโลยี AI ได้ถูกนำไปใช้ในขั้นตอนต่างๆ เช่น การเปิดบัญชีลูกค้า การย้ายบัญชี และการวิเคราะห์ความรู้สึกจากข้อเสนอแนะของลูกค้า การเปิดตัวในชิลีถือเป็นอีกก้าวหนึ่งของการเจาะตลาดละตินอเมริกาอย่างต่อเนื่อง โบรกเกอร์นี้ได้รับใบอนุญาตนายหน้าหลักทรัพย์จากคณะกรรมการตลาดการเงินชิลี (CMF) เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ซึ่งเป็นใบอนุญาตกำกับดูแลใบแรกที่ได้รับในละตินอเมริกา นักลงทุนชิลีสามารถเทรดสินทรัพย์ทางการเงินได้มากกว่า 6,300 รายการผ่านแพลตฟอร์ม

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกันกับที่หน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกกำลังตรวจสอบขอบเขตการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเครื่องมือ AI สำหรับนักลงทุนรายย่อย ก่อนหน้านี้ หน่วยงานกำกับดูแลพฤติกรรมทางการเงินอังกฤษ (FCA) ออกรายงานเตือนว่า บริการบางส่วนที่ระบบ AI ให้มีลักษณะทางเศรษฐกิจเทียบเท่ากับคำแนะนำการลงทุนที่ได้รับการกำกับดูแล แต่ AI เหล่านี้ไม่อยู่ภายใต้กฎระเบียบคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้กับที่ปรึกษาการลงทุนที่มีใบอนุญาต รายงานพบว่า ก่อนที่กฎระเบียบที่เกี่ยวข้องจะมีผลบังคับใช้ อย่างน้อยสิบโบรกเกอร์ได้เชื่อมต่อตัวแทน AI กับบัญชีลูกค้าจริงแล้ว ภายในอุตสาหกรรมยังคงมีความขัดแย้งว่าเครื่องมือวิเคราะห์ AI เป็นประโยชน์หรือทำลายเทรดเดอร์รายย่อย มีมุมมองว่าการส่งข้อมูลเฉพาะบุคคลสามารถเพิ่มอัตราความอยู่รอดในการเทรดของเทรดเดอร์ได้อย่างมีนัยสำคัญ บริษัทยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้สำหรับฟีเจอร์ใหม่ในตลาดชิลี และยังไม่เปิดเผยรายชื่อตลาดนอกยุโรปชุดต่อไปที่วางแผนจะเปิดตัว